Оферта

 

Российская Федерация, Московская область, г. Химки
Дата: 11.11.2024

Настоящий документ представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Домаревой Екатерины Владимировны (далее – Исполнитель) заключить с любым физическим лицом (в том числе индивидуальным предпринимателем) или юридическим лицом, имеющими намерение приобрести услуги, оказываемые Исполнителем (далее – Заказчик) договор возмездного оказания услуг (далее – Договор).
Предложение является публичной офертой на основании статей 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – Оферта).
В случае если какие-то условия оказания услуг непонятны Заказчику, он должен задать Исполнителю дополнительные вопросы до момента Акцепта Оферты. Акцепт Оферты означает, что все условия оказания услуг Заказчику/Обучающемуся ясны.

1.  ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.        Термины и определения в Оферте:

·Акцепт Оферты – полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты и подтверждение Заказчиком того, что ее условия принимаются без каких-либо оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям.
Акцептом является осуществление Заказчиком оплаты услуг Исполнителя (полностью или частично, если частичная оплата предусмотрена условиями оферты). С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на счет Исполнителя, Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
Осуществляя Акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что он и/или Обучающийся обладают необходимой гражданской дееспособностью и что оказание Исполнителем услуг по Договору дистанционно с использованием программного обеспечения в виде электронных услуг полностью соответствует возможности Заказчика/Обучающегося пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
·Обучающийся – несовершеннолетнее лицо, которому Исполнитель непосредственно оказывает услуги по заданию Заказчика – законного представителя несовершеннолетнего; либо сам Заказчик, в случае если услуги по Договору оказываются непосредственно ему.Исполнитель не предъявляет требований к уровню владения английским языком до начала обучения.
 
· Сайт – совокупность страниц в сети Интернет, объединенных в одно целое и доступных по адресу: https://english-island.tilda.ws/ и его поддоменах. Под Сайтом в зависимости от контекста понимается также программное обеспечение Сайта, дизайн (графическое оформление) Сайта, любой раздел (подраздел) Сайта, а также информация, размещенная на Сайте Исполнителем.

·Платформы – программное обеспечение, позволяющее дистанционно оказывать услуги. Для целей настоящей Оферты под Платформами понимаются Zoom, Miro, Google Meet, FigJam, Kami, используемые совместно или по выбору Исполнителя. Исполнитель вправе изменять используемые Платформы по своему усмотрению, предварительно уведомив Заказчика/Обучающегося. Для использования Платформ Обучающийся должен иметь аккаунт Google.
 
·Мессенджер – мобильное приложение, которое поддерживает возможность обмена мгновенными сообщениями. Для целей Оферты под мессенджером понимается Telegram, WhatsApp – по выбору Исполнителя.

·Абонемент – набор услуг, оплачиваемый Заказчиком в рамках Договора.
 
· Асинхронный формат занятия – формат занятия (отработки), при котором Исполнитель направляет Заказчику/Обучающемуся материалы по теме занятия или ссылку на них, а Обучающийся самостоятельно изучает эти материалы и вправе получить обратную связь по ним – ответы на вопросы, проверка домашнего задания.

1.2.        Актуальный текст Оферты размещается на Сайте.

2.  ПРЕДМЕТ И СРОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

2.1.        Предметом Договора является возмездное предоставление Обучающемуся услуг по обучению английскому языку в соответствии с приобретенным Абонементом путем:

·организации и проведения индивидуальных онлайн-занятий (индивидуальные занятия);
·организации и проведения групповых онлайн-занятий (групповые занятия),
(далее – «Услуги», «Услуга»).

2.2.        В Услуги по организации и проведению индивидуальных и групповых занятий входит проверка домашних заданий и обратная связь по вопросам, возникающим в процессе проведения занятий (дополнительные бесплатные составляющие услуги).

2.3.        Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать Услуги в соответствии с приобретенным Абонементом и на условиях, указанных в настоящей Оферте, на Сайте, а также согласованных Сторонами в Мессенджере или по электронной почте.

2.4.        Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), в том числе с использованием специального оборудования, онлайн-сервисов по выбору Исполнителя.
Доступ к онлайн-сервисам и ПО осуществляется Исполнителем с использованием контактов Заказчика/Обучающегося, указанных при покупке Услуг. В рамках исполнения обязательств по Договору данные Заказчика/Обучающегося передаются сервисам, через которые происходит оказание Услуг.
2.5.        Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до окончания срока действия приобретенного Абонемента. Каждое приобретение Абонемента является акцептом последней редакции Оферты.

3.  ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1.        Перед началом оказания Услуг Исполнитель проводит с Обучающимся бесплатное пробное занятие продолжительностью до 40 минут для определения уровня навыков и знаний, по результатам которого Обучающемуся рекомендуется индивидуальный план изучения языка или занятия в определенной группе.

3.2.        Исполнитель оказывает Услуги по Договору в соответствии с приобретенным Заказчиком Абонементом.

3.3.        В период нерабочих праздничных дней, а также в период зимних и летних школьных каникул занятия не проводятся или на усмотрение Исполнителя проводятся по специальному расписанию, составленному на этот период.

3.4.        В случае невозможности проведения занятия по обстоятельствам, зависящим от Исполнителя, последний уведомляет об этом Заказчика посредством Мессенджера до начала занятия. В этом случае Заказчик и Исполнитель согласовывают иное время для проведения занятия.

3.5.        В случае если Обучающийся не является на занятие вовремя, продолжительность занятия не увеличивается на время опоздания. В случае если Обучающийся опаздывает на 20 минут и более, Исполнитель вправе признать Обучающегося отсутствующим на занятии и применить правила пропуска занятия.

3.6.        Заказчик/Обучающийся самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающими от Исполнителя по Договору.

3.7.        Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении Услуг, оказываемых по Договору, не оформляется. По запросу Заказчика Исполнитель формирует и направляет акт в течение 5 рабочих дней с даты получения соответствующего запроса.

3.8.        Услуги считаются принятыми Заказчиком, если в течение 3 рабочих дней с момента оказания Услуг Заказчиком не будет направлена обоснованная претензия на электронный адрес Исполнителя с обоснованием причин отказа принять Услуги. При этом под обоснованностью понимаются имеющие место факты, нарушающие законодательство и права Заказчика/Обучающегося.


3.9.        ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ЗАНЯТИЯ

3.9.1.    Индивидуальные онлайн-занятия проводятся в интерактивном режиме с использованием Платформ.

3.9.2.    Точные даты и время проведения индивидуальных занятий согласовываются Сторонами до начала занятий в Мессенджере. Даты и время проведения занятий в течение срока оказания услуг могут меняться по согласованию Сторон.

3.9.3.    В случае пропуска Обучающимся индивидуального занятия действуют следующие правила:

·     Если Заказчик/Обучающийся предупреждает Исполнителя в Мессенджере о пропуске не позднее, чем за 24 часа до начала занятия, то занятие переносится на согласованную Сторонами дату в течение 2х месяцев с даты пропуска.
·     Если Заказчик/Обучающийся не выполнил условия уведомления о пропуске или Сторонам не удалось согласовать время для переноса занятия в течение 2х месяцев или не предупредил о пропуске – отработка занятия проводится в асинхронном формате.

3.9.4.    Услуги по организации и проведению индивидуальных занятий являются отдельными в рамках всего оказания услуг Исполнителем по Договору. Каждая из таких услуг, за исключением случаев, отдельно оговоренных Договором, считается оказанной в момент:
- окончания занятия в случае присутствия на нем Обучающегося;
- направления Заказчику/Обучающемуся материалов и заданий по занятию при проведении занятия в асинхронном формате, вне зависимости от того, обратился ли в дальнейшем Обучающийся к Исполнителю за обратной связью по нему, так как обратная связь является дополнительной бесплатной составляющей услуги.


3.10.     ГРУППОВЫЕ ЗАНЯТИЯ

3.10.1.  Групповые онлайн-занятия проводятся в интерактивном режиме с использованием Платформ.

3.10.2.  Исполнитель                                                                                                                                                                                                                                                     для Обучающихся каждой группы чат в Мессенджере. В групповых чатах Исполнитель размещает организационную информацию, домашние задания, а Обучающиеся вправе задать Исполнителю вопросы относительно проведения занятий и общаться на близкие к изучаемой дисциплине темы.

3.10.3.  Услуги оказываются одновременно нескольким Обучающимся. Оказание услуг основывается на принципах работы в группах. Заказчик и Обучающийся понимают и принимают данные условия оказания услуг, а также понимают и принимают, что имя, ник в Мессенджере, телефон (если он отображается в профиле) Обучающегося будут видны иным Обучающимся.

3.10.4.  Точные даты и время проведения групповых занятий определяются следующим образом: Исполнитель составляет расписание занятий для каждой конкретной группы и направляет Обучающемуся в Мессенджере до начала оказания Услуг.

3.10.5.  В случае пропуска Обучающимся группового занятия действуют правила, установленные в зависимости       

·     Абонемент универсальный.

- Если Заказчик/Обучающийся предупреждает Исполнителя в Мессенджере о пропуске группового занятия не позднее, чем за 24 часа до его начала – отработка занятия проводится в асинхронном формате.
- Если Заказчик/Обучающийся не предупреждает Исполнителя о пропуске или предупреждает менее, чем за 24 часа до начала занятия – Исполнитель направляет Обучающемуся материалы и задания по теме занятия для самостоятельной работы.

·     Абонемент для Обучающегося-спортсмена.

- Если Обучающийся пропустил занятие по причине участия в сборах/соревнованиях, то при условии предъявления подтверждающих это документов (справка об участии, дипломы и грамоты, транспортные документы, документы о бронировании гостиницы и т.д.) отработка занятия проводится в формате индивидуального занятия продолжительностью 30 минут.

Такая отработка должна быть проведена в течение 2х месяцев с даты пропуска. Если Сторонам не удалось согласовать время для переноса занятия в течение 2х месяцев – отработка занятия проводится в асинхронном формате.

 - Если Обучающийся пропустил занятие не по причине участия в соревнованиях/сборах, а по причине болезни или заранее (не менее чем за 24 часа до начала занятия) предупредил Исполнителя о пропуске – отработка занятия проводится в асинхронном формате. Болезнь Обучающегося Заказчик обязан подтвердить документально – справкой от врача или копией больничного листа.

- Если Заказчик/Обучающийся пропустил занятие не в связи с соревнованиями, сборами, болезнью и при этом не предупреждает Исполнителя о пропуске или предупреждает менее, чем за 24 часа до начала занятия – Исполнитель направляет Обучающемуся материалы и задания по теме занятия для самостоятельной работы.



·     Абонемент для Обучающегося-дошкольника и младшего школьника.

Если Обучающийся пропустил занятие по причине болезни, то при условии предъявления подтверждающих это документов (справка от врача или копия больничного листа) отработка занятия проводится в асинхронном формате.

Если Обучающимся пропущено 2 и более занятия, то отработка может быть проведена также в формате индивидуального занятия из расчета 30 минут отработки за каждое пропущенное групповое занятие. Такая отработка должна быть проведена до 31 мая текущего года обучения.

Если Сторонам не удалось согласовать время для отработки занятия или Обучающийся пропустил занятие не по причине болезни и не имеет подтверждающих болезнь документов – Исполнитель направляет Обучающемуся материалы и задания для самостоятельной работы.

3.10.6.  В течение срока оказания Услуг Исполнитель оставляет за собой право на изменение расписания, а также на объединение нескольких групп при условии, что занятия в новой группе или паре будут соответствовать уровню владения языком Обучающегося и виду Абонемента.

3.10.7.  Услуги по организации и проведению групповых занятий являются отдельными в рамках всего оказания услуг Исполнителем по Договору. Каждая из таких услуг, за исключением случаев, отдельно оговоренных Договором, считается оказанной в момент:

- окончания занятия в случае присутствия на нем Обучающегося;
- направления Заказчику/Обучающемуся материалов и заданий по занятию при проведении занятия в асинхронном формате, вне зависимости от того, обратился ли в дальнейшем Обучающийся к Исполнителю за обратной связью по нему, так как обратная связь является дополнительной бесплатной составляющей услуги.
- направления Заказчику/Обучающемуся материалов и заданий по теме занятия в случае отсутствия на нем Обучающегося в предусмотренных Договором случаях.

 

4.  СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ

4.1.        Стоимость Услуг по Договору указывается на Сайте и может быть изменена Исполнителем в любое время до момента оплаты Услуг Заказчиком в одностороннем порядке.  Новая стоимость не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений Услуги.

4.2.        Оплата Абонемента осуществляется в рублях в порядке полной предварительной оплаты путем использования платежного сервиса, доступного на Сайте, а также путем перевода на расчетный счет Исполнителя или счет в платежной системе Исполнителя.

4.3.        Оплата первого Абонемента производится до начала первого занятия в рамках этого Абонемента, оплата каждого последующего Абонемента в рамках оказания услуг производится в течение 2х календарных дней с момента последнего занятия по предыдущему Абонементу.

4.4.        Момент оплаты Услуг Исполнителя Заказчиком определяется в соответствии с действующим законодательством.

4.5.        Комиссии платежных систем, используемых Заказчиком при оплате Услуг Исполнителя, оплачиваются Заказчиком самостоятельно. В случае если сумма, поступившая Исполнителю в счет оказания Услуг по Договору меньше стоимости Услуг, Исполнитель вправе не приступать к оказанию Услуг либо приостановить оказание Услуг до полной оплаты стоимости Услуг Заказчиком.

4.6.        Оплата услуг Исполнителя может быть произведена от третьего лица. Такой платеж будет считаться произведенным с согласия и по поручению Заказчика при условии соответствующего уведомления Исполнителя посредством Мессенджера.

5.  ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1.        ИСПОЛНИТЕЛЬ ОБЯЗУЕТСЯ:

5.1.1.    Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки самостоятельно или с привлечением третьих лиц.

5.1.2.    Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика/Обучающегося и информацию, предоставленную Заказчиком/Обучающимся без его согласия, а также осуществлять обработку персональных данных в соответствии с Офертой.

5.2.        ИСПОЛНИТЕЛЬ ВПРАВЕ:

5.2.1.    Отказать в предоставлении Услуг Обучающемуся в случае, если оплата по выбранному Абонементу не поступила на счет Исполнителя в установленные сроки.

5.2.2.    Требовать от Заказчика/Обучающегося добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным Заказчикам/Обучающимся, Исполнителю и третьим лицам, привлекаемым Исполнителем.

5.2.3.    По своему усмотрению и без дополнительного согласования с Заказчиком/Обучающимся привлекать третьих лиц в рамках выполнения своих обязательств по Договору.

5.2.4.    Корректировать содержание занятий, выбирать системы оценок, формы, порядок и периодичность проверки знаний Обучающегося, использовать в процессе оказания услуг оригинальные разработки и методики. Стороны признают, что Исполнитель не гарантирует получение Обучающимся какого-либо конкретного результата на экзамене, олимпиаде или ином мероприятии.

5.2.5.    Приостанавливать оказание услуг по техническим и иным причинам до момента устранения таких причин. Уведомление Заказчика/Обучающегося в этом случае обязательно. Уведомление при этом может быть как направлено индивидуально (на адрес электронной почты или в Мессенджер), так и размещено в групповых чатах.

5.2.6.    Изменять по своему усмотрению ПО, с помощью которого осуществляется оказание Услуг, предварительно уведомив об этом Заказчика/Обучающегося.

5.2.7.    При несоблюдении Правил поведения, установленных в Приложении №1 к настоящей Оферте, Исполнитель вправе отстранить Обучающегося от соответствующего получения Услуг. В указанном случае оплата за занятие возврату не подлежит.

5.2.8.    Производить видеозапись занятий и направлять такие записи Обучающимся, пропустившим занятия.


5.3.        ЗАКАЗЧИК ОБЯЗУЕТСЯ,
а также обязуется (если применимо) обеспечить выполнение Обучающимся следующих требований:

5.3.1.    Иметь персональный стационарный компьютер или ноутбук с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги. Мобильный телефон и планшетный компьютер не являются достаточным для занятий оборудованием.

5.3.2.    Придерживаться целей и сути приобретенной Услуги.

5.3.3.    Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения Услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания Услуг по Договору по запросу Исполнителя.

5.3.4.    Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать и не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемые Исполнителем Заказчику/Обучающемуся информацию и материалы в рамках Договора, не создавать на их основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эти информацию и материалы каким-либо иным образом, кроме как для использования единственным Заказчиком/Обучающимся.

5.3.5.    При получении соответствующих Услуг соблюдать Правила поведения, установленные Приложением №1 к настоящей Оферте.


5.4.        ЗАКАЗЧИК/ОБУЧАЮЩИЙСЯ ВПРАВЕ:

5.4.1.    Требовать надлежащего выполнения Исполнителем своих обязательств по Договору.

5.4.2.    Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по Договору.

 

6.  ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА

6.1.        Общие положения:

6.1.1.    Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных Договором и законодательством Российской Федерации.

6.1.2.    Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде и направляются на электронную почту Исполнителя.

6.1.3.    Заявление Заказчика на возврат денежных средств должно содержать следующие обязательные пункты:
· данные заявителя (фамилия, имя, отчество (при наличии), телефон, электронная почта);
· стоимость Услуг;
· основания возврата;
· банковские реквизиты, по которым должен быть произведен возврат денежных средств.
6.1.4.    Возврат денежных средств осуществляется Исполнителем при наличии на то оснований в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

6.1.5.    Исполнитель вправе вернуть денежные средства при наличии на то оснований по тем банковским реквизитам, с которых была осуществлена оплата за Услуги, если реквизиты для возврата денежных средств не были указаны в соответствующем заявлении Заказчика.

6.1.6.    Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Исполнитель не несет ответственность за задержку в работе банков, платежных систем при возврате денежных средств.

6.1.7.    Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате.

К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате или связанные с осуществлением возврата, в том числе комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем. Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно исходя из фактических обстоятельств по соответствующему заявлению о возврате.

6.2.        Возврат денежных средств за оказанные Услуги ненадлежащего качества

6.2.1.    Заказчик обязуется предоставить доказательства и обоснования ненадлежащего качества Услуг при направлении заявления о возврате денежных средств по причине ненадлежаще оказанных Услуг.

6.2.2.    Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Заказчиком в соответствии с Договором за Услуги ненадлежащего качества, несет Исполнитель.

6.2.3.    Субъективное мнение Заказчика/Обучающегося об оказанных Услугах, сложившееся из его впечатлений, ожиданий от Услуги и ее результатах не могут считаться основанием для предъявления претензий о ненадлежащем качестве Услуги.

6.3.        Возврат денежных средств при надлежаще оказанных Услугах

6.3.1.    Заказчик вправе отказаться от Услуг в любой момент до начала их оказания. Полный возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному не позднее момента начала оказания услуг. При этом расходы Исполнителя для возврата денежных средств (в том числе комиссии банков и платежных систем) возмещаются за счет Заказчика.

6.3.2.    В случае если Заказчик отказывается от Договора после начала оказания Услуг, он обязан оплатить Услуги, оказанные до получения Исполнителем уведомления об отказе от Договора.

6.3.3.    Возврат денежных средств осуществляется обратно пропорционально объему оказанных Услуг. При этом оказанными будут считаться те Услуги, которые считаются таковыми в соответствии с Договором.

6.3.4.    Сумма возврата рассчитывается без учета скидок.

6.4.        Односторонний отказ Исполнителя от Договора

6.4.1.    Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от Договора:

6.4.1.1.  в случае невозможности надлежащего исполнения Исполнителем обязательств по оказанию Услуг вследствие действий (бездействий) Заказчика/Обучающегося.

6.4.1.2. в случае неполной оплаты Услуг до начала их оказания.

6.4.1.3. в случае невозможности связаться с Заказчиком/Обучающимся по предоставленным Исполнителю контактным данным Заказчика на протяжении трёх календарных дней без дополнительного уведомления.

6.4.1.4. в случае нарушения во время получения Услуг Правил поведения, установленных в Приложении №1 к настоящей Оферте.

6.4.1.5. в случае нарушения Заказчиком/Обучающимся требований раздела 7 Оферты.

6.4.2.    При одностороннем отказе от Договора Исполнитель уведомляет Заказчика по электронному адресу либо посредством Мессенджера, указанного при оформлении заказа Услуг. Договор подлежит прекращению в день направления уведомления о прекращении Договора.

7.  ЗАЩИТА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

7.1.        Все права на материалы, методики, информацию, составляющие содержимое Услуг, принадлежат Исполнителю.

7.2.        Используя материалы Исполнителя, Заказчик/Обучающийся признает и соглашается с тем, что все их содержимое защищено действующим законодательством РФ. Никакие права на материалы и документы, предоставленные Исполнителем в рамках Договора, не переходят к Заказчику/Обучающемуся в процессе передачи материалов.

7.3.        При цитировании материалов Исполнителя Заказчик/Обучающийся обязуется указывать авторство Исполнителя.

7.4.        В случае нарушения Заказчиком/Обучающимся положений Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

7.5.        Сумма компенсации, которую выплачивает Заказчик/Обучающийся при нарушении авторских прав Исполнителя – 100 000 рублей за каждый случай нарушения.

8.   ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1.        Услуги Исполнителя носят исключительно информационный характер. Заказчик/Обучающийся самостоятельно принимает решения на основании полученной от Исполнителя информации и самостоятельно несет ответственность за свои действия. Исполнитель не несет ответственности за результаты и последствия таких решений, в том числе за психологическое, физическое и эмоциональное состояние Заказчика/Обучающегося и иных связанных с ним лиц.

8.2.        Исполнитель не даёт гарантий достижения высказанного или предполагаемого Заказчиком/Обучающимся результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика/Обучающегося, его личностных качеств, качества и скорости освоения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.

8.3.        Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения, ошибки в передаче данных, повреждения данных, ошибки или задержки в отображении, возникшие не по его вине. Заказчик/Обучающийся самостоятельно обеспечивает наличие подключения к высокоскоростной сети Интернет на время оказания Услуг.

8.4.        Исполнитель не несет ответственность за невозможность пользования онлайн-сервисами по каким-либо причинам, включая, но не ограничиваясь: ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, возникшие не по вине Исполнителя.

9.  ФОРС-МАЖОР

9.1.        Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, войны, военных действий, специальных военных операций, урагана и землетрясения или наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из сторон и других подобных обстоятельств, если эти обстоятельства стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

9.2.        Отсутствие свободного времени у Заказчика/Обучающегося по любым основаниям, нахождение в отпуске, на каникулах, в командировке, болезнь, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются форс-мажорными обстоятельствами.

10.  РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1.     Все споры, разногласия и требования, возникающие из Договора или в связи с ним, Стороны будут стремиться урегулировать путем переговоров.

10.2.     Споры, не урегулированные путем переговоров, разрешаются в судебном порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

11.  ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1.     Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить, дополнить условия Оферты или отозвать ее. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении. Указанный пункт не применяется для Заказчика, осуществившего Акцепт в соответствии с Офертой.

11.2.     Признание судом какого-либо положения Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

11.3.     Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты или с использованием Мессенджера, если это предусмотрено Офертой, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.

11.4.     Уполномоченными адресами электронной почты и аккаунтами в Мессенджере для Сторон признаются:

·для Исполнителя: адрес электронной почты: misskadomareva@gmail.com
·аккаунт в Мессенджере: EKATERINA D

·для Заказчика: адрес электронной почты и аккаунт в Мессенджере, указанные при покупке Услуги.

11.5.     Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты, аккаунтам в Мессенджере, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.

11.6.     Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или посредством Мессенджера (если переписка велась с использованием реквизитов Исполнителя, указанных в Договоре, и реквизитов Заказчика, указанных при покупке Услуг) являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.

12.  РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель
Домарева Екатерина Владимировна

ОГРНИП 323508100562140
ИНН 362903816696
email: misskadomareva@gmail.com

Приложение №1

к Оферте от «11»11 2024 года

Правила поведения

Во время получения Услуг Исполнителя, оказываемых одновременно нескольким Обучающимся, запрещено:
1. Высказывать претензии по качеству и объему оказываемых Исполнителем услуг. Претензии по качеству и объему оказываемых Исполнителем услуг принимаются на электронную почту Исполнителя, указанную в Оферте;
2. Использовать ненормативную/оскорбительную лексику, допускать нелицеприятные высказывания в адрес Исполнителя, иных Обучающихся и Заказчиков Услуг, привлеченных Исполнителем третьих лиц;
3. Обсуждать/публиковать сообщения/ материалы/ допускать высказывания политического характера;
4. Допускать дискриминацию, призывать к дискриминации Обучающихся, Заказчиков и иных лиц по любому признаку (расовому, религиозному, возрастному и пр.);
5. Допускать негативные сравнения Обучающихся, Заказчиков по какому-либо признаку (внешность, умственные способности и др.);
6. Размещать файлы, изображения, ссылки и т. п., содержащие нецензурный, оскорбительный, незаконный контент, а также доводить такой контент до сведения иных Обучающихся;
7. Публиковать сообщения/посты/ссылки рекламного характера либо рекламировать товары и услуги;
8. Публиковать сообщения/статьи/посты/изображения, не относящиеся к теме соответствующей Услуги;
9. Размещать ссылки на какие-либо иные чаты, каналы без согласования с Исполнителем;
10. Распространять сведения, носящие заведомо ложный характер;
11. Находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, демонстрировать употребление алкоголя, наркотиков и иных психотропных веществ;
12. Употреблять в общении выражения и формулировки, которые вызывают негативные эмоции, разрушают отношения и негативно влияют на психическое и эмоциональное благополучие человека.
Исполнитель вправе устанавливать дополнительные правила общения и поведения, которым обязан следовать Обучающийся.
В случае нарушения указанных правил поведения, Исполнитель уведомляет Обучающегося о ненадлежащем поведении и нарушении правил, после чего Исполнитель вправе отстранить Обучающегося от текущего процесса получения Услуг либо отключить микрофон, видео, возможность комментирования.
В случае повторного нарушения Правил Исполнитель вправе отказать Обучающемуся в доступе к соответствующему виду Услуг.
Оплата за соответствующую Услугу в случае нарушения настоящих правил не подлежит возврату в связи с нарушением Заказчиком/Обучающимся условий Договора. Заказчик/Обучающийся вправе задать вопросы по Услуге и процессу обучения непосредственно Исполнителю.